Vous trouverez ci-dessous le Tableau de bord des principaux KPIs ou indicateurs de performance de la fonction Maintenance.
Ils font partie du tableau de bord opérationnel de l’activité Manufacturing ou Production de l’entreprise.
| Activité | Indicateur | Mode de calcul |
|---|---|---|
| Coût | Coût de Maintenance vs. A-1 vs. budget | |
| Pièces de Maintenance et Réparation (MRO) | Valeur des pièces et consommables de maintenance (fournitures de maintenance, pièces détachées, huiles, lubrifiants, gants, équipement de sécurité, produits de nettoyage….) | |
| Coût de Maintenance en % du Coût des ventes | Coût de maintenance ÷ Coût des ventes | |
| Coût de Maintenance en % du Coût de remplacement des actifs | Coût de maintenance ÷ valeur de remplacement des actifs (usines et équipements) | |
| Coût de Maintenance en % du Coût de production | Coût de maintenance ÷ Coût de production | |
| Coût de Maintenance moyen par unité produite | Coût de maintenance ÷ unités produites totales | |
| Coût de Maintenance Préventive en % du Coût de maintenance total | Coût de maintenance Préventive ÷ Coût de maintenance total | |
| Coût de Maintenance Corrective en % du Coût de maintenance total | Coût de maintenance Corrective ÷ Coût de maintenance total | |
| Maintenance | Maintenances planifiées en % du total des maintenances | Nombre d’Ordres de Maintenance planifiés ÷ Nombre d’Ordres de Maintenance total |
| Maintenances non-planifiées en % du total des maintenances | Nombre d’Ordres de Maintenance non-planifiés ÷ Nombre d’Ordres de Maintenance total | |
| Disponibilité des équipements critiques | Nombre équipements critiques disponibles ÷ nombre total d’équipements critiques | |
| Disponibilité des équipements | Temps effectif de production | |
| Taux de Rendement Synthétique TRS | Taux de disponibilité TRS x Taux de performance TRS x Taux de qualité TRS | |
| Taux de disponibilité TRS | Temps de production effectif ÷ Temps de production théorique | |
| Taux de performance TRS | Temps de Cycle x Production effective÷ Temps de Production effectif | |
| Taux de qualité TRS | (Production totale – Production rejetée)÷ Production totale | |
| Qualité | Reprises en % du total des actions de maintenance | Nombre d’action de maintenance qui sont une répétition de la précédente ÷ nombre total d’actions de maintenance |
| Temps d’arrêt | Temps d’arrêt d’équipement ÷ temps total de production | |
| Temps d’arrêt pour maintenances non-planifiées | ||
| Temps d’arrêt pour maintenances planifiées | ||
| Temps Moyen entre Pannes MTBF | (Temps opérationnel – temps d’arrêt) ÷ nombre de pannes | |
| Service | Délai nécessaire à la réponse aux appels | Temps moyen nécessaire à la réponse aux appels téléphoniques |
| Délai de l’appel à la résolution | Temps moyen de l’appel téléphonique à la résolution | |
| Temps Moyen de Réparation MTTR | Temps moyen entre la survenue d’un incident et sa résolution | |
| Arriérés de maintenance en % du total des ordres de maintenance | Nombre d’ordres de maintenance en retard ÷ Nombre total d’ordres de maintenance | |
| RH | Heures de maintenance en % du temps total de production | Nombre d’heures passées en maintenance ÷ temps total de production |
| Maintenance préventive | Nombre d’heures passées en maintenance préventive ÷ Nombre total d’heures passées en maintenance | |
| % d’heures-homme en maintenance préventive | ||
| Programmation | Nombre d’heures de maintenance réelles ÷ Nombre d’heures de maintenance planifiées | |
| Heures-homme planifiées ÷ heures-homme totales | ||
| Ordres de travail retardés par manque de ressources humaines | Nombre d’ordres de travail retardes pour cause de manque d’effectif ÷ Nombre d’ordres de travail total |