Processus devenu clé dans la gestion de la Supply chain au quotidien, la Control Tower Supply Chain End-to-End est un véritable outil de performance dans nos organisations opérationnelles.
Il est possible d’établir une « control tower » de chaîne d’approvisionnement « end-to-end » en suivant ces étapes:
- Établissement d’un objectif clair: Il est important de définir l’objectif de la mise en place d’une control tower supply chain end-to-end. Cela peut inclure des objectifs tels que la réduction des coûts, l’amélioration de la qualité, l’augmentation de la productivité, la réduction des risques, l’optimisation des flux de trésorerie, l’amélioration de la satisfaction client, etc… les objectifs s’inspirent souvent du Tableau de Bord de la Supply Chain
- Analyse de la chaîne d’approvisionnement actuelle: Il est important d’analyser la chaîne d’approvisionnement actuelle afin de comprendre les forces et les faiblesses de celle-ci. Cela peut inclure l’analyse des processus, des flux de travail, des systèmes et des données utilisés, des relations avec les fournisseurs, des risques et des opportunités, des indicateurs de performance, etc.
- Définition des processus clés: Il est important de définir les processus clés qui seront gérés par la « control tower » de chaîne d’approvisionnement « end-to-end ». Ces processus peuvent inclure la planification de la demande, la planification de la production, la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements, la gestion des transporteurs, la gestion des relations fournisseurs, la gestion des risques, la gestion des performances, la gestion des changements, etc.
- Mise en place d’une plateforme technologique: Il est important de mettre en place une plateforme technologique qui permettra de gérer les processus clés de la chaîne d’approvisionnement. Cela peut inclure des outils de planification de la demande, des systèmes de gestion des stocks, des systèmes de gestion des transporteurs, des systèmes de gestion des relations fournisseurs, des systèmes de gestion des risques, des systèmes de gestion des performances, des systèmes de gestion des changements, etc.
- Mise en place d’une équipe dédiée: Il est important de mettre en place une équipe dédiée pour gérer la control tower supply chain end-to-end. Cette équipe devrait inclure des personnes ayant des compétences en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en technologie de l’information, en analyse de données, en gestion des risques, en gestion des relations fournisseurs, en gestion des performances, en gestion des changements, etc.
- Mise en place de processus de gestion des performances: Il est important de mettre en place des processus de gestion des performances pour suivre et améliorer les résultats ainsi que gérer les alertes remontées
Les 3 points clés sont la définition de l’objectif, l’utilisation des données et leur partage, le suivi des contremesures mises en place à la suite des alertes de la control tower : Bon pilotage !!